Существуют несколько правил, которые могут привести к тому, что пополнение Вашего счета (топ-ап) картой не будет выполнено.
Если Ваша карта с функцей 3D Secure, то Вам будет предложено подтвердить эту транзакцию с помощью выбранных мер безопасности вашего банка. Сбой проверки 3D Secure приведет к неудачной попытке пополнения.
Если Вы уже сделали несколько пополнений с помощью одной и той же карты, то последующее пополнение счета в течение 24 часов этой же картой, может быть невыполненным.
Для пополнения не все карты могут быть использованы, существует список стран, карты выпуска которых запрещены для пополнения.
В качестве пополнения может быть принята сумма до 500 евро, суммы, превышающие 500 евро, в целях безопасности должны быть отправлены как обычный банковский перевод.
Мы рекомендуем использовать вашу собственную карту для пополнения. Если кто-то другой хочет отправить деньги на ваш счет в VIALET, он может сделать это через приложение VIALET или обычным банковским переводом, который будет обработан и выполнен в течение двух рабочих дней.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу топ-апов - свяжитесь с нашей службой поддержки и мы будем рады вам помочь.