Если вы подозреваете, что ваша карта использовалась без вашего разрешения, пожалуйста, немедленно заблокируйте карту из раздела «Карта» приложения, чтобы избежать дальнейшего мошеннического использования.
Вы можете заказать замену карты в приложении, нажав «Сообщить о потере или краже».
Пожалуйста, используйте этот контрольный список для идентификации транзакции:
Вы подписались на любую карточную подписку?
Это мог быть план регулярных платежей по карте или даже бесплатный пробный период. Если это так, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать больше об этой транзакции и применимых платежах, и, если необходимо, отмените подписку, чтобы избежать дальнейших платежей.Обратите внимание, что иногда имя продавца, указанное в банковской выписке, может отличаться от фактического продавца, у которого вы приобрели. Пожалуйста, проверьте имя продавца, прежде чем обращаться в нашу службу поддержки.
Если ваш друг или член семьи имеет доступ к вашей карте и ее данным, убедитесь, что они не осуществили этот платеж.
Если вы абсолютно уверены в том, что ваша карта была использована мошенническим способом, обратитесь непосредственно в нашу службу поддержки клиентов.