Wybrałeś właściwy kraj - wybierz kraj, w którym został wydany dokument;

Robisz zdjęcia w czasie rzeczywistym - zdjęcia ekranu nie mogą zostać przetworzone;

Używasz międzynarodowego formatu dokumentu zawierającego strefę MRZ - (przykład) dokumenty wewnętrzne w lokalnym języku nie mogą zostać przetworzone;

Wykonujesz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu - dokumenty prawa jazdy i pozwolenia na pobyt nie mogą zostać zaakceptowane jako dokument identyfikacyjny;

Wprowadziłeś prawidłowe imię i nazwisko podczas rejestracji - Twoje imię musi być zgodne z tym na dokumencie;

Wykonałeś zdjęcia obu stron dowodu osobistego;

Zdjęcia są czytelne - jeśli zdjęcie jest niewyraźne lub są na nim przebłyski światła, proszę zrób je ponownie;