Jeśli podejrzewasz, że karta została użyta bez Twojej zgody, natychmiast zablokuj kartę w sekcji „Karta” aplikacji, aby uniknąć dalszego nieuczciwego użycia.
​
Możesz zamówić kartę zastępczą w aplikacji, dotykając opcji „Zgubiono lub skradziono”. Użyj tej listy kontrolnej, aby zidentyfikować transakcję: Czy zapisałeś się na jakąkolwiek subskrypcję karty?
​
Może to być cykliczny plan płatności kartą lub nawet bezpłatny okres próbny. Jeśli tak, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się więcej o tej transakcji i obowiązujących opłatach, a jeśli to konieczne, anuluj subskrypcję, aby uniknąć dalszych opłat.
​
Pamiętaj, że czasami nazwa handlowca widoczna na wyciągu bankowym może różnić się od faktycznego sprzedawcy, od którego kupiłeś. Przed skontaktowaniem się z naszym zespołem obsługi klienta sprawdź nazwę sprzedawcy.
​
Jeśli Twój przyjaciel lub członek rodziny ma dostęp do Twojej karty i jej danych, upewnij się, że nie dokonał tej płatności. Jeśli masz absolutną pewność, że Twoja karta została wykorzystana w nieuczciwy sposób, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi klienta.