Jūs esat pabeidzis identifikācijas procedūru, taču tā bija neveiksmīga vai esat saņēmis kļūdu?
Mums ir ļoti žēl to dzirdēt, mēģināsim vēlreiz, bet pirms tam pārbaudīsim, vai:

  • Jūs esat izvēlējies pareizo valsti - izvēlieties valsti, kurā dokuments tika izsniegts;

  • Jūs fotografējat reālā laikā - ekrāna fotoattēlus nevar apstrādāt;

  • Jūs izmantojat dokumenta starptautisko formātu, kas satur MRZ zonu - (piemērs)iekšējos dokumentus vietējā valodā nevar apstrādāt;

  • Jūs fotografējat ID karti vai pasi - autovadītāja apliecības un uzturēšanās atļaujas nevar pieņemt par personu apliecinošiem dokumentiem;

  • Reģistrācijas laikā esat pareizi ievadījis savu vārdu un uzvārdu - vārdam ir jāatbilst dokumenta pareizrakstībai;

  • Jūs fotografējat savas ID kartes abas puses;

  • Fotoattēli ir skaidri - ja fotoattēls ir izplūdis vai tajā ir gaismas pleķi, lūdzu, nofotografējiet to vēlreiz;

Gadījumā, ja būs nepieciešama palīdzība - atsūtiet mums ziņojumu, izmantojot lietotnes tērzēšanas funkciju, mēs labprāt palīdzēsim.

Vai atradāt atbildi?