Visos kolekcijos
Kaip pradėti naudotis VIALET
Kodėl nepavyko pasitvirtinti tapatybės?
Kodėl nepavyko pasitvirtinti tapatybės?
N
Parašė Niko
Atnaujinta prieš daugiau kaip savaitę

Baigėte tapatybės patvirtinimo procedūrą, tačiau ji nesėkminga?

Mums labai gaila,
pabandykite dar kartą, bet prieš tai pasitikrinkite:

  • Jūs pasirinkote teisingą šalį - pasirinkite šalį, kurioje buvo išduotas jūsų dokumentas;

  • Fotografuojate realiu laiku - ekrano nuotraukos negali būti apdorojamos;

  • Jūs naudojate tarptautinio formato dokumentus, kuriuose yra MRZ zona - (pavyzdys) vidaus dokumentai vietine kalba negali būti tvarkomi;

  • Fotografuojate savo asmens tapatybės kortelę ar pasą - vairuotojo pažymėjimai ir leidimai gyventi negali būti laikomi asmens dokumentais;

  • Įvedėte savo vardą ir pavardę registracijos metu - Jūsų vardas ir pavardė turi būti toks pat, koks nurodytas dokumente;

  • Fotografuojate abi savo asmens tapatybės kortelės puses;

  • Nuotraukos yra aiškios - jei nuotrauka neryški arba joje dega lemputės, prašome ją pakartoti;

Tuo atveju, jei prireiks kokios nors pagalbos - kreipkitės į mūsų aptarnavimo skyriu, mes mielai padėsime.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?